วิธีติดตั้งเครื่องพิมพ์ใบเสร็จขนาด 58 มม.: คำแนะนำทีละขั้นตอน

การปรับใช้ก เครื่องพิมพ์ใบเสร็จขนาด 58 มม. ยังคงเป็นตัวเลือกฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพสูงสำหรับธุรกิจทั่วโลก อย่างไรก็ตาม ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้ปฏิบัติงานด้านไอที และเจ้าของธุรกิจขนาดเล็ก มักจะเผชิญกับอุปสรรคในการใช้งานในทันที คุณอาจแกะกล่องอุปกรณ์ใหม่ของคุณเพื่อพบกับไดรเวอร์ที่ไม่ได้มาตรฐานเท่านั้น คุณอาจประสบปัญหาการเชื่อมต่อที่น่าหงุดหงิดระหว่างการกำหนดค่าเริ่มต้น สิ่งกีดขวางบนถนนเหล่านี้ทำให้เกิดความล่าช้าในการดำเนินงานโดยไม่จำเป็นในช่วงระยะเวลาการเปิดตัวร้านค้าที่สำคัญ เราทราบดีว่ารู้สึกหงุดหงิดเพียงใดที่ต้องต่อสู้กับระบบปฏิบัติการที่ไม่ตรงกันและพอร์ตโกสต์

คู่มือนี้ให้คำมั่นสัญญาถึงเส้นทางทางเทคนิคที่ชัดเจนทีละขั้นตอน คุณจะย้ายจากการแกะกล่องไปสู่การพิมพ์ทดสอบที่ประสบความสำเร็จได้อย่างราบรื่น เราหลีกเลี่ยงตัวแปร OS ทั่วไปและอินเทอร์เฟซไม่ตรงกันโดยสิ้นเชิง คุณจะได้เรียนรู้การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ที่เหมาะสม การจัดหาซอฟต์แวร์ที่ปลอดภัย และเทคนิคการรวม POS ที่เฉพาะเจาะจง เมื่อปฏิบัติตามคำแนะนำที่ชัดเจนเหล่านี้ คุณสามารถขจัดการคาดเดาการกำหนดค่าโดยสิ้นเชิงได้ ให้เราเจาะลึกถึงกระบวนการตั้งค่าที่แน่นอนเพื่อให้ระบบการชำระเงินของคุณทำงานได้อย่างราบรื่น

ประเด็นสำคัญ

• การตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อน: ลำดับพอร์ตและการวางแนวกระดาษที่เหมาะสมป้องกันข้อผิดพลาดเริ่มต้นได้ 80%

• สุขอนามัยของไดรเวอร์มีความสำคัญ: การจัดหาไดรเวอร์ที่ถูกต้องจะช่วยป้องกันความล้มเหลวในการจดจำ OS อย่างต่อเนื่อง

• การทำงานร่วมกันของซอฟต์แวร์: การติดตั้งฮาร์ดแวร์จะเสร็จสมบูรณ์ก็ต่อเมื่อมีการแมปกับสภาพแวดล้อม POS ของคุณอย่างเหมาะสมเท่านั้น

• การตรวจสอบความสามารถในการปรับขนาด: ปัญหาในการตั้งค่ามักจะเปิดเผยว่าฮาร์ดแวร์ปัจจุบันของคุณตรงกับปริมาณธุรกรรมของคุณหรือไม่

การตั้งค่าและการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ก่อนการติดตั้ง

การแกะกล่องอุปกรณ์ของคุณเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น ขั้นแรก คุณต้องระบุพอร์ตอินเทอร์เฟซที่แน่นอน มองอย่างใกล้ชิดที่แผงด้านหลัง โดยทั่วไปคุณจะพบอินเทอร์เฟซ USB, Serial หรือ Ethernet ระบุอินเทอร์เฟซที่แน่นอนก่อนที่จะเสียบอุปกรณ์เข้ากับคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนสำคัญนี้จะป้องกันไม่ให้ระบบปฏิบัติการสร้างการกำหนดพอร์ต 'Ghost USB' พอร์ต Ghost เกิดขึ้นเมื่อระบบปฏิบัติการระบุอุปกรณ์ที่เชื่อมต่อไม่ถูกต้อง สิ่งเหล่านี้ทำให้การกำหนดเส้นทางซอฟต์แวร์ในภายหลังซับซ้อนอย่างมาก พวกเขายังสร้างความสับสนให้กับความพยายามในการแก้ไขปัญหา

จากนั้นคุณจะต้องโหลดสื่อให้ถูกต้อง เรามักจะเห็นผู้ใช้ดิ้นรนที่นี่ คุณต้องโหลดของคุณ กระดาษเครื่องพิมพ์ความร้อน อย่างถูกต้อง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าด้านที่มันวาวหันเข้าหาหัวพิมพ์โดยตรง กระดาษกลับด้านยังคงเป็นสาเหตุหลักของข้อผิดพลาด 'การพิมพ์เปล่า' หัวพิมพ์ความร้อนอาศัยการถ่ายเทความร้อนโดยตรงเพื่อกระตุ้นสารเคมี หากด้านทื่อหันไปทางองค์ประกอบความร้อน จะไม่มีอะไรพิมพ์ออกมา

สุดท้าย ดำเนินการพิมพ์ทดสอบตัวเอง วิธีนี้จะตรวจสอบความสมบูรณ์ของฮาร์ดแวร์พื้นฐานก่อนที่ซอฟต์แวร์จะแนะนำตัวแปรใดๆ มาตรฐานอุตสาหกรรมกำหนดชุดปุ่มเฉพาะสำหรับสิ่งนี้

1. ปิดเครื่องพิมพ์โดยสมบูรณ์

2. กดปุ่ม 'ฟีด' ค้างไว้อย่างมั่นคง

3. เปิดสวิตช์เปิด/ปิดในขณะที่กด 'ฟีด' ค้างไว้

4. ปล่อยปุ่มหลังจากผ่านไปสามวินาที

หน้าวินิจฉัยจะพิมพ์ทันที เก็บแผ่นนี้ไว้ใกล้มือ โดยจะแสดงข้อมูลจำเพาะฮาร์ดแวร์ที่สำคัญ เวอร์ชันเฟิร์มแวร์ และความเร็วในการสื่อสาร เราจะอ้างอิงตัวชี้วัดเหล่านี้ในระหว่างขั้นตอนการตั้งค่าในภายหลัง

การรักษาความปลอดภัยการดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใบเสร็จแบบใช้ความร้อนที่ถูกต้อง

เครื่องพิมพ์ 58 มม. จำนวนมากในท้องตลาดเป็นผลิตภัณฑ์ที่มีฉลากสีขาว ความเป็นจริงนี้ทำให้การจัดหาซอฟต์แวร์ยุ่งยากเล็กน้อย คุณต้องนำทางตัวเลือกระหว่างไดรเวอร์ทั่วไปและไดรเวอร์ที่มีแบรนด์อย่างระมัดระวัง การใช้งานบางอย่างทำงานได้ดีอย่างสมบูรณ์โดยใช้แพ็คเกจซอฟต์แวร์ 'POS-58' ทั่วไป อย่างไรก็ตาม เราขอแนะนำให้ใช้ไดรเวอร์ OEM เฉพาะเจาะจงทุกครั้งที่เป็นไปได้

การจัดหาอย่างปลอดภัยมีความสำคัญไม่แพ้กันสำหรับความปลอดภัยของระบบ หลีกเลี่ยงการดาวน์โหลดไฟล์จากฟอรัมบุคคลที่สามที่ไม่ได้รับการยืนยัน ไซต์ดังกล่าวมักโฮสต์ไฟล์ที่ล้าสมัยหรือถูกบุกรุก ให้ค้นหาเจ้าหน้าที่แทนเสมอ ดาวน์โหลดไดรเวอร์เครื่องพิมพ์ใบเสร็จความร้อน ได้โดยตรงผ่านเว็บไซต์ของผู้ผลิต ศูนย์ช่วยเหลือซอฟต์แวร์ Verified POS ยังมีลิงก์ดาวน์โหลดที่ปลอดภัยอีกด้วย การตรวจสอบลายเซ็นดิจิทัลในไฟล์การติดตั้งช่วยรับประกันความถูกต้อง

ก่อนที่จะติดตั้งสิ่งใดๆ ให้เตรียมระบบปฏิบัติการของคุณให้ละเอียดก่อน เราขอแนะนำให้ปิดการใช้งานการตั้งค่าไฟร์วอลล์เชิงรุกชั่วคราว ซอฟต์แวร์ความปลอดภัยสูงบางครั้งจะบล็อกการติดตั้งอุปกรณ์ต่อพ่วงที่ไม่รู้จัก การปิดใช้งานชั่วคราวช่วยให้มั่นใจได้ว่าจะสร้างรายการรีจิสทรีใหม่ทั้งหมด เมื่อซอฟต์แวร์ติดตั้งอย่างถูกต้อง คุณจะต้องเปิดใช้งานโปรโตคอลความปลอดภัยของคุณอีกครั้งอย่างปลอดภัยทันที

เวิร์กโฟลว์การกำหนดค่าระบบปฏิบัติการทีละขั้นตอน

ระบบปฏิบัติการทุกระบบจัดการอุปกรณ์ต่อพ่วงต่างกัน คุณต้องปฏิบัติตามขั้นตอนการทำงานที่แน่นอนสำหรับสภาพแวดล้อมเฉพาะของคุณ การปฏิบัติต่อ Mac เหมือนเครื่อง Windows รับประกันความล้มเหลว

การปรับใช้ Windows

Windows ยังคงเป็นสภาพแวดล้อมการปรับใช้ทั่วไปสำหรับฮาร์ดแวร์ขายปลีก Microsoft ใช้ระบบตัวจัดคิวที่เป็นมาตรฐาน

• แยกแพ็คเกจไดรเวอร์ที่บีบอัดลงในโฟลเดอร์ภายในเครื่องเฉพาะ

• คลิกขวาที่ไฟล์การตั้งค่าหลักและเลือก 'เรียกใช้ในฐานะผู้ดูแลระบบ'

• เลือกเวอร์ชันระบบปฏิบัติการที่แน่นอนของคุณระหว่างข้อความแจ้งการติดตั้ง

• กำหนดพอร์ต USB หรือ COM เฉพาะที่คุณระบุระหว่างการทดสอบตัวเอง

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ไปที่ แผงควบคุม > อุปกรณ์และ เครื่องพิมพ์ คุณควรเห็นอุปกรณ์ใหม่ของคุณแสดงอยู่ที่นั่น คลิกขวาที่ไอคอนและพิมพ์หน้าทดสอบ Windows การทดสอบที่ประสบความสำเร็จจะพิสูจน์ว่าบริดจ์การสื่อสารพื้นฐานใช้งานได้

ความซับซ้อนของ macOS และ CUPS

ระบบ Mac มักจะขาดการสนับสนุนดั้งเดิมสำหรับฮาร์ดแวร์ POS ราคาไม่แพง สภาพแวดล้อมของ Apple ต้องการแนวทางที่แตกต่างออกไปมาก คุณจะต้องใช้อินเทอร์เฟซ CUPS (Common UNIX Printing System) ขั้นแรก ให้เปิดใช้งานเว็บอินเทอร์เฟซ CUPS localhost ผ่านเทอร์มินัล Mac จากนั้นคุณสามารถกำหนดกระแสข้อมูลเครื่องพิมพ์ดิบให้กับพอร์ต USB ที่เชื่อมต่อได้โดยตรง วิธีแก้ปัญหานี้จะข้ามความจำเป็นในการใช้ไฟล์การติดตั้ง Mac โดยเฉพาะ โดยจะผลักสตริงข้อความดิบไปที่หัวพิมพ์โดยตรง

การตั้งค่ามือถือและแท็บเล็ต

การตั้งค่าสมัยใหม่ต้องพึ่งพาอุปกรณ์เคลื่อนที่มากขึ้น เครื่องพิมพ์ 58 มม. บนเครือข่ายต้องมีกรอบการใช้งานที่แตกต่างกัน สำหรับรุ่น Bluetooth ให้เริ่มการจับคู่ผ่านเมนูการตั้งค่าดั้งเดิมของแท็บเล็ต ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณตรงกับรหัส PIN ที่แสดงอยู่ในหน้าทดสอบตัวเอง สำหรับรุ่น Ethernet ให้เข้าถึงอินเทอร์เฟซเราเตอร์ของคุณ กำหนดที่อยู่ IP แบบคงที่ให้กับที่อยู่ MAC ของเครื่องพิมพ์ วิธีนี้จะป้องกันไม่ให้เราเตอร์หลุดการเชื่อมต่อระหว่างช่วงที่มีการรับส่งข้อมูลหนาแน่น

การรวมเครื่องพิมพ์ 58 มม. เข้ากับระบบ POS ของคุณ

การติดตั้งฮาร์ดแวร์มีความหมายเพียงเล็กน้อยหากไม่มีการแมปซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม การพิมพ์ของระบบปฏิบัติการแตกต่างอย่างมากจากการพิมพ์ ณ จุดขาย หน้าทดสอบ Windows ที่ประสบความสำเร็จไม่ได้รับประกันว่าซอฟต์แวร์ชำระเงินของคุณจะทำงานได้

การจับมือกันของซอฟต์แวร์

คุณต้องกำหนดเส้นทางอุปกรณ์ที่ติดตั้งผ่านอินเทอร์เฟซเฉพาะของคุณ เปิดเมนูการตั้งค่าซอฟต์แวร์การชำระเงินของคุณ ไปที่แท็บการกำหนดค่าฮาร์ดแวร์หรืออุปกรณ์ต่อพ่วง เลือกเครื่องพิมพ์ที่คุณเพิ่งติดตั้งในระบบปฏิบัติการ แพลตฟอร์มยอดนิยมเช่น Nextar, Square และ Loyverse จำเป็นต้องมีการเลือกที่ชัดเจนนี้ บางระบบยังต้องการให้คุณระบุความกว้างของกระดาษ 58 มม. ด้วยตนเอง หากไม่ปรับความกว้างนี้ส่งผลให้ข้อความถูกบีบอัดหรือจัดแนวไม่ตรง

การใช้งานเฉพาะอุตสาหกรรม

อุตสาหกรรมต่างๆ จำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนการกำหนดค่าที่เฉพาะเจาะจงอย่างมาก

ในสภาพแวดล้อมการค้าปลีกและการบริการ การจัดการเงินสดยังคงเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง คุณต้องตั้งค่าคอนฟิกคำสั่งการเตะออกของลิ้นชักเงินสดอย่างถูกต้อง ซึ่งมักจะเกี่ยวข้องกับการแมปการตั้งค่าพอร์ต RJ11 ภายในคุณสมบัติของเครื่องพิมพ์ คุณกำหนดค่าอุปกรณ์ให้ส่งพัลส์ไฟฟ้าก่อนหรือหลังการพิมพ์ หากรุ่นของคุณมีเครื่องตัดอัตโนมัติ ให้เปิดใช้งานในการตั้งค่าอุปกรณ์ที่นี่เช่นกัน

สภาพแวดล้อมด้านการดูแลสุขภาพเผชิญกับข้อกำหนดด้านกฎระเบียบที่เข้มงวดมากขึ้น การใช้ก POS ในการเรียกเก็บเงินค่ารักษาพยาบาล ต้องมีการจัดรูปแบบเอกสารที่พิถีพิถัน คุณต้องกำหนดค่าซอฟต์แวร์เพื่อปกปิดข้อมูลผู้ป่วยที่ละเอียดอ่อนในใบเสร็จรับเงินที่พิมพ์ออกมา การตั้งค่าด้านการดูแลสุขภาพยังต้องมีการเก็บรักษาการพิมพ์ที่มีความน่าเชื่อถือสูงอีกด้วย สิ่งนี้ทำให้มั่นใจได้ถึงการตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนดที่เหมาะสมในภายหลัง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณปรับการตั้งค่าความหนาแน่นความร้อนในเมนูฮาร์ดแวร์ ความหนาแน่นของความร้อนที่สูงขึ้นจะทำให้ข้อความมีสีเข้มขึ้นและติดทนนานขึ้น เหมาะสำหรับบันทึกทางการแพทย์ที่ปลอดภัย

การแก้ไขปัญหา Roadblock การตั้งค่าทั่วไป

แม้แต่การติดตั้งที่สมบูรณ์แบบบางครั้งก็อาจประสบปัญหาที่ไม่คาดคิด เรารวบรวมสิ่งกีดขวางบนถนนที่พบบ่อยที่สุดและวิธีแก้ปัญหาที่แน่นอน ใช้ส่วนนี้เพื่อวินิจฉัยปัญหาอย่างรวดเร็วโดยไม่ต้องโทรติดต่อฝ่ายสนับสนุนด้านไอทีที่มีราคาแพง

อาการ: พิมพ์ซึ่งพูดพล่อยๆ หรือเครื่องหมายคำถาม

ปัญหาที่น่ารำคาญนี้มักเกิดจากข้อผิดพลาดในการสื่อสารภายใน

วิธีแก้ไข: วินิจฉัยอัตรารับส่งข้อมูลที่ไม่ตรงกัน สวิตช์ Dip ภายในของเครื่องพิมพ์จะต้องตรงกับการตั้งค่าพอร์ต OS COM ทุกประการ ตรวจสอบหน้าทดสอบตัวเองเพื่อดูอัตรารับส่งข้อมูลที่ถูกต้อง ซึ่งมักจะเป็น 9600 หรือ 19200 ปรับการตั้งค่าพอร์ตใน Windows Device Manager เพื่อแสดงตัวเลขที่แน่นอนนี้ พวกเขาต้องพูดด้วยความเร็วเท่ากันจึงจะเข้าใจกัน

อาการ: 'เครื่องพิมพ์ออฟไลน์' หรือการหยุดคิว

คอมพิวเตอร์ของคุณปฏิเสธที่จะสื่อสารกับฮาร์ดแวร์ระหว่างกะทำงานกะทันหัน

วิธีแก้ไข: แก้ไขปัญหาการกำหนดพอร์ต USB แบบไดนามิกใหม่ บางครั้ง Windows จะย้ายอุปกรณ์ไปยังพอร์ต USB เสมือนใหม่แบบสุ่ม คุณสามารถแก้ไขได้โดยฮาร์ดโค้ดพอร์ต เปิดหน้าต่างคุณสมบัติเครื่องพิมพ์ นำทางไปยังแท็บพอร์ต กำหนดพอร์ต USB แบบคงที่ด้วยตนเองแทนพอร์ตแบบไดนามิก เริ่มบริการ Windows Print Spooler ใหม่เพื่อล้างงานที่ค้างอยู่

อาการ: ข้อความถูกตัดออก

ใบเสร็จรับเงินของคุณดูไม่สมบูรณ์ พวกเขาวางอักขระสำคัญไว้ทางด้านขวา

วิธีแก้ไข: คุณน่าจะกำลังเผชิญกับค่าเริ่มต้นของมาร์จิ้นที่ไม่ถูกต้อง ไดรเวอร์ทั่วไปหลายตัวใช้ค่าเริ่มต้นที่ความกว้างกระดาษ 80 มม. โดยอัตโนมัติ เปิดกล่องโต้ตอบการตั้งค่าเครื่องพิมพ์ของคุณ ปรับระยะขอบอย่างระมัดระวัง เปลี่ยนขนาดกระดาษอย่างชัดเจนจาก 80 มม. เป็น 58 มม. นี่เป็นการบังคับให้ซอฟต์แวร์ตัดข้อความก่อนหน้านี้

การประเมินแรงเสียดทานในการตั้งค่าและความสามารถในการปรับขนาดฮาร์ดแวร์

ปัญหาในการติดตั้งมักจะเปิดเผยความจริงในการปฏิบัติงานเชิงลึกเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ คุณควรประเมินความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ในปัจจุบันของคุณอย่างเป็นกลาง ความขัดแย้งในการตั้งค่าบ่อยครั้งทำหน้าที่เป็นเกณฑ์การประเมินที่เชื่อถือได้ หากคุณต่อสู้กับไดรเวอร์ที่หายไปหรือความเข้ากันได้ไม่ดีอยู่ตลอดเวลา กองเทคโนโลยีของคุณจำเป็นต้องได้รับการตรวจสอบ กระดาษติดบ่อยครั้งยังส่งสัญญาณถึงความไม่เพียงพอของฮาร์ดแวร์อย่างรุนแรง บ่งชี้ว่าลูกกลิ้งภายในทำงานล้มเหลวเนื่องจากความเครียด

คุณต้องเข้าใจอย่างชัดเจนว่าควรอัปเกรดเมื่อใด รุ่นมาตรฐานแบบฉีกเองขนาด 58 มม. รองรับสภาพแวดล้อมที่มีปริมาณน้อยได้อย่างสมบูรณ์แบบ อย่างไรก็ตาม มันจะกลายเป็นปัญหาคอขวดอย่างรุนแรงเมื่อธุรกิจของคุณเติบโตขึ้น กำหนดเกณฑ์ปริมาณธุรกรรมของคุณอย่างรอบคอบ หากคุณประมวลผลธุรกรรมมากกว่าห้าสิบรายการต่อชั่วโมง อุปกรณ์ฉีกด้วยตนเองจะทำให้พนักงานเก็บเงินของคุณช้าลง ช่วงเวลาที่มีปริมาณมากต้องการฮาร์ดแวร์ที่มีประสิทธิภาพมากกว่ามาก

เมื่อประเมินทางเลือกในการเปลี่ยน ให้วางแผนขั้นตอนต่อไปอย่างมีกลยุทธ์ มองอย่างใกล้ชิดเมื่อค้นหาสิ่งใหม่ ขายเครื่องพิมพ์ใบเสร็จ . จัดลำดับความสำคัญของคุณสมบัติที่ช่วยแก้ปัญหาคอขวดทางกายภาพในปัจจุบันของคุณ ค้นหารุ่นที่มีเครื่องตัดอัตโนมัติในตัวเพื่อเพิ่มความเร็วในการชำระเงินของลูกค้า พิจารณาอัปเกรดเป็นรุ่นความกว้าง 80 มม. เพื่อให้ได้ใบเสร็จที่ใหญ่และมีรายละเอียดมากขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ใหม่มีการรองรับไดรเวอร์ข้ามแพลตฟอร์มที่แข็งแกร่งตั้งแต่แกะกล่อง สุดท้ายนี้ ให้ตรวจสอบตัวเลือกการรับประกันแบบขยายเสมอเพื่อปกป้องการลงทุนด้านฮาร์ดแวร์ของคุณเมื่อเวลาผ่านไป

บทสรุป

การติดตั้งที่สำเร็จจำเป็นต้องมีการดำเนินการตามลำดับที่เข้มงวดตั้งแต่ต้นจนจบ คุณต้องเริ่มต้นด้วยการทดสอบตัวเองของฮาร์ดแวร์เพื่อตรวจสอบการทำงานพื้นฐาน ถัดไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการติดตั้งไดรเวอร์ที่ปลอดภัยซึ่งปรับให้เหมาะกับระบบปฏิบัติการเฉพาะของคุณ สุดท้าย ดำเนินการบูรณาการซอฟต์แวร์ POS ให้เสร็จสมบูรณ์เพื่อลดช่องว่างระหว่างฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์ การข้ามขั้นตอนใดๆ แทบจะรับประกันความล้มเหลวในการปรับใช้

เพื่อความสอดคล้องสูงสุด ให้บันทึกการกำหนดค่าการทำงานของคุณทันที อัปโหลดไฟล์ไดรเวอร์ที่ได้รับการพิสูจน์แล้วและการตั้งค่าที่แน่นอนไปยังไดรฟ์คลาวด์ในเครื่อง พฤติกรรมง่ายๆ นี้จะช่วยประหยัดเวลาหลายชั่วโมงในระหว่างการเปิดตัวฮาร์ดแวร์ในอนาคต นอกจากนี้ยังปกป้องคุณเมื่อเปลี่ยนคอมพิวเตอร์ในร้านที่เสียหาย

เราขอแนะนำให้คุณทดสอบการตั้งค่าของคุณทันที ดำเนินธุรกรรมสดและเป็นโมฆะผ่าน POS ของคุณทันที หากการรวมระบบล้มเหลว ให้ปรึกษารายการความเข้ากันได้ของผู้จำหน่าย POS เฉพาะของคุณ การทดสอบเชิงรุกช่วยป้องกันความล่าช้าที่น่าอับอายเมื่อลูกค้าจริงยืนอยู่ที่เคาน์เตอร์ของคุณ

คำถามที่พบบ่อย

ถาม: เพราะเหตุใดเครื่องพิมพ์ใบเสร็จขนาด 58 มม. ของฉันจึงพิมพ์หน้าเปล่าได้

ตอบ: สิ่งนี้มักเกิดขึ้นเกือบทุกครั้งเนื่องจากการวางแนวกระดาษเทอร์มอลไม่ถูกต้อง อุปกรณ์ระบายความร้อนใช้ความร้อนเฉพาะที่ ไม่ใช่หมึก ด้านที่เป็นมันเงาของกระดาษที่ผ่านการเคลือบด้วยสารเคมีจะต้องหันเข้าหาองค์ประกอบความร้อนโดยตรง เพียงเปิดฝา พลิกม้วนกระดาษแล้วลองอีกครั้ง นานๆ ครั้งจะบ่งชี้ว่าการทำความร้อนหัวพิมพ์ล้มเหลวโดยสิ้นเชิง

ถาม: ฉันสามารถใช้เครื่องพิมพ์เทอร์มอลขนาด 58 มม. กับ iPad หรือแท็บเล็ต Android ได้หรือไม่

ตอบ: ได้ หากคุณซื้อประเภทการเชื่อมต่อที่ถูกต้อง iPad และแท็บเล็ต Android ต้องใช้บลูทูธหรือรุ่นเครือข่าย รุ่น USB มาตรฐานจะไม่เชื่อมต่อกับแท็บเล็ตมือถือโดยตรง นอกจากนี้ คุณต้องตรวจสอบว่าแอปพลิเคชัน POS เฉพาะของคุณรองรับเครื่องพิมพ์รุ่นที่คุณเลือก

ถาม: กระดาษเครื่องพิมพ์เทอร์มอลหมดอายุหรือซีดจางหรือไม่?

ตอบ: ใช่ กระดาษเทอร์มอลยังคงมีความไวสูงต่อปัจจัยด้านสิ่งแวดล้อม การสัมผัสกับความร้อนจัด แสงแดดโดยตรง และน้ำมันจากผิวหนังตามธรรมชาติจะทำให้สีซีดจางเร็วขึ้น ภายใต้สภาพภายในอาคารปกติ ใบเสร็จที่พิมพ์ออกมาจะยังคงอ่านได้เป็นเวลาหนึ่งถึงสามปี เก็บม้วนที่ไม่ได้ใช้ไว้ในที่เย็นและมืดเสมอเพื่อป้องกันการย่อยสลายก่อนเวลาอันควร

ถาม: ฉันจะค้นหาที่อยู่ IP ของเครื่องพิมพ์ใบเสร็จที่เชื่อมต่อกับเครือข่ายได้อย่างไร

ตอบ: คุณสามารถค้นหาที่อยู่ IP ได้โดยการรันการทดสอบตัวเองของฮาร์ดแวร์ ปิดเครื่อง กดปุ่ม 'ฟีด' ค้างไว้ จากนั้นเปิดเครื่องอีกครั้ง ปล่อยปุ่มหลังจากผ่านไปสามวินาที อุปกรณ์จะพิมพ์หน้าการวินิจฉัยโดยละเอียดเกี่ยวกับการตั้งค่าเครือข่ายปัจจุบัน รวมถึงที่อยู่ IP ที่กำหนด